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Ticketkoordinator/Fehlermanager

(m/w/d)

Durch unsere langjährigen Kooperationen mit den größten Automobilkonzernen haben wir uns ein einmaliges Know-How bei Testsystemen sowie Hard- und Softwareentwicklung aufgebaut. Zusammen mit unserem jungen, internationalen Team gestalten wir die Zukunft der Automobilindustrie – und suchen für unser Wachstum Verstärkung! Wenn Du ein kreativer Kopf bist, der seine Ideen einbringt, dem Verantwortung wichtig ist und der die KollegInnen mit seinem Enthusiasmus begeistern kann, bist Du bei uns genau richtig!

TASKS

    • Als Fehlermanager bist du verantwortlich für das Monitoring der Fehlerdatenbank (KPM) und bist in enger Abstimmung und Koordination mit der Projektleitung, technischen Verantwortlichen und Lieferanten
    • Du erstellst interne Fehlerberichte für alle Projektbeteiligten und arbeitest im Zuge dessen an der Behebung gefundener Fehler in der Software
    • Hierfür entwickelst du gemeinsam mit den Verantwortlichen des Fach- und Projektmanagements verschiedenste Maßnahmen und übernimmst den Abgleich der jeweiligen Datenbanken sowie die aktive Fehlerverfolgung
    • Die Weiterentwicklung, ebenso wie die Optimierung des Fehlermanagementprozesses gehört außerdem zu deinen Aufgaben
    • Des Weiteren analysierst du Auffälligkeiten zur Fehlerticketerstellung und bist für die Nachbereitung der aufgetretenen Fehler zuständig
    • Wenn nötig, nimmst du an Testfahrten teil und organisierst die interne Software-Validierung

QUALIFICATIONS

    • Du hast ein abgeschlossenes technisches Studium z. B. in Elektro- oder Nachrichtentechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
    • Im Fehlermanagement, idealerweise im Infotainment-Bereich hast du bereits Erfahrungen gesammelt
    • Du bist ein echter Teamplayer und arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich/selbstständig und gewissenhaft
    • Des Weiteren besitzt du ein sicheres und souveränes Auftreten sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative, außerdem bringen dich kurzfristige Anforderungen nicht aus der Ruhe
    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift im technischen Sprachgebrauch runden dein Profil ab

BENEFITS

    • Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit
    • Verschiedene Arbeitszeitmodelle
    • Mehr Urlaubstage als gesetzlich vorgeschrieben
    • Kostenlose Soft- und Heißgetränke
    • Sachbezugskarte
    • Rabattprogramm
    • Provision für geworbene Mitarbeitende
    • Bonus-Stunden
    • Kostenloser Parkplatz
    • Weiterbildungsmöglichkeiten
    • Team-Building-Events

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